常州双安货运公司的运输车辆种类齐全,备有厢式车、平板车、倾卸车等300辆不同类型的运输汽车,以及大型装卸机械,向客户提供各类货运服务。公司严格按照ISO9002质量体系标准要求,进行PDCA式循环质量管理,全员参与,全面透彻,相互监督,全程监控。公司在全国各地大中城市都设有相应的办事处。并配置了网络跟踪业务,每票业务皆有经验丰富的专业职员负责,全程上门服务一票到底,公司将以最优惠的价格,更完善周到的服务来赢得您的支持和信赖,使您稳坐家中货发全国。
2.物流企业的客户关系管理更为重要。常州到昆山专业长途搬家公司-常州到昆山物流专线直达
物流企业服务的对象多为制造商、供应商,客户群相对稳定,客户关系管理的对象明确,接触客户、与客户建立关系是企业客户关系管理的首要任务。与客户的交流与合作,对双方来说意味着可以赢取可观的利润。相比制造业企业和商业企业物流企业的客户关系管理工作显得更为重要。
第二,提供个性化服务。针对不同客户的不同需求,双安物流建立了快速的反应机制,满足了客户的特殊要求。并且在实践中不断总结,不断发现并挖掘客户的新需求,以寻求新的发展之道。第三,重视企业的凝聚力。最后,也是最重要的一点,快速有效的理赔机制。“宁可公司赔,不让客户亏。”双安物流对待理赔的态度便是如此。如果出现整车事故,将会由保险公司处理;如果是小型事故,双安物流则会通过工作流程,在7天内迅速先行赔付。
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